トップページ > 相談窓口 > ご注意ください(消費者被害情報ほか) > 平成29(2017)年度/ご注意ください(消費者被害情報ほか) > 保険金が使えるという住宅修理サービスに注意!~火災保険に入っていれば修理が無料でできるって本当?~
更新日:2018年3月8日
平成30年3月8日
80歳代の母親が、自宅を訪れた住宅修理サービスの業者と工事の契約を結んでいたことがわかった。母親によれば、訪問してきた業者が「火災保険で屋根が修理できる」「屋根を見ましょう」と言って屋根の写真を撮り、「屋根が傷んでいる」と言うので、よくわからないまま工事契約書と保険請求代行申請書に署名したとのことだった。契約書面は渡されていない。保険会社に確認したところ約100万円の保険金給付が決定していると言う。業者から取り寄せた工事の見積書は合計で約100万円となっており、また解約すると保険請求代行契約の違約金として保険金の30%を支払うこととなっている。再検討したいので一旦解約したいが、どうすればよいか。 (40歳代 女性)
「いらなくなったテレビアンテナを無料で外す」と言って業者が訪問してきた。「火災保険に入っているか」と言われて保険証券を探している間に、業者が勝手に屋根に上がってアンテナを外し、屋根の雨どいが曲がっている写真を撮ってきた。保険に入っていると伝えると、「保険を使って修理します」と言われ、保険金申請の流れが書かれた紙を渡された。その場で保険会社に連絡するように言われたので、電話して請求書の取り寄せについて話をした。その時、「○月○日の台風で雨どいが曲がった」と言うように業者に指示された。後で契約書のようなものにサインしたが、控えはもらっていない。業者には保険会社から書類が届いたら連絡するようにと言われたが、不審なので連絡していない。このような業者に頼んで、後で勝手に工事されても困るので断りたい。 (70歳代 女性)
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